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Webex CX gewinnt wichtige Industrie-Awards, das dürfte Sie interessieren

Liebe Verantwortliche für digitale Kommunikation, Kundenerfolge und Innovation, liebe IT-Leiter und Servicecenter Manager

CX Today ehrt Cisco Webex gleich mit zwei Awards und wir teilen diesen Erfolg mit Ihnen! Wir laden Sie ein zum Hybrid-Event in Bern und versorgen Sie mit neusten Informationen rund ums Servicecenter. Wer uns kennt weiss, dass wir neben Webex CX auch Analytics, KI-Bots, Workforce Optimization und eine salonfähige Private Cloud Contact Center Lösung mit im Gepäck haben.

Jetzt anmelden für den 11. Mai 2022, von 13:00 – 18:00 Uhr, im Lindenpark Worblaufen.

Lindenpark, Lindenhofstrasse 1, 3048 Worblaufen Google Maps

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Agenda

Die Technologie soll sich dem Kundenverhalten anpassen. Nicht umgekehrt!

• Die Stimme des Kunden. TESCO Bank erzählt von ihren Erfahrungen mit Webex Connect (vorher IMI Mobile).
• Die Stimme aus dem Markt. Ein geistreicher Talk über die Tücken einer digitalisierten Welt, mit Branchenkennerin Meike Tarabori vom Fachmagazin CMM360, dem Hersteller Cisco und dem Integrator Bucher + Suter.
• Die entscheidende Frage: Wie gewährleistet Webex CX den Datenschutz und die Datensicherheit?
• Dazu erwarten Sie spannende Use Cases & Live Demos zum gesamten Webex CX Portfolio und 1:1 Gespräche mit Experten, Essen, Bar & Lounge.

Was ist Webex CX?
Das Webex Customer Experience Portfolio beinhaltet Lösungen für Collaboration, Contact Center, KI und digitale Kanäle wie SMS, Chat, E-Mail und Messenger.
59% der Kunden geben an, dass sie ihren Dienstleister nach drei schlechten Erfahrungen verlassen. Um das zu verhindern, müssen Unternehmen die Kundenloyalität priorisieren und Anfragen zackig und ganzheitlich lösen. Unabhängig vom bevorzugten Kontaktkanal des Kunden. Mit Webex Contact Center und Webex Connect überblicken Sie die digitalen Kanäle mit Leichtigkeit.

Webex Connect ist übrigens mit allen Collaboration Systemen kompatibel. Die Einführung erfordert keine hohen Investionskosten und die Verrechnung erfolgt nach Verbrauch. Der Weg ist somit frei und Hürden wurden beseitigt

Eventdatum: Mittwoch, 11. Mai 2022 13:00 – 18:00

Eventort: Worblaufen