Der Energiemarkt ist derzeit stark im Wandel. Dezember Sofort-Hilfen, Energiepreisbremsen, Abschlagsanpassungen, führen zu vermehrten Kundenfragen. Um bestmöglich über die aktuellen Entwicklungen zu informieren und Kundenfragen schnellstmöglich zu beantworten, hat Energie SaarLorLux beschlossen, die Öffnungszeiten des Kundenzentrums zu erweitern.
„Nach der Bereitstellung unseres kundenfreundlichen 24h Online-Serviceportals reagieren wir nun auf die gestiegenen Nachfragen unserer Kunden mit einer Erweiterung der Öffnungszeiten unseres Kundenzentrums“, erklärt Joachim Morsch, Vorstand und Sprecher der Energie SaarLorLux AG.
Ab 1. März wird das Kundenzentrum in der Richard-Wagner-Straße 14-16 montags und dienstags von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr und freitags von 08:30 Uhr bis 12:00 Uhr geöffnet sein. Dann können Kunden ohne vorherige Terminvereinbarung die Servicemitarbeiter/innen von Energie SaarLorLux besuchen. Mittwochs und donnerstags sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Saarbrücker Energieversorgers von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr ebenfalls für die Kunden vor Ort. In dieser Zeit werden Kunden mit vorheriger Terminvereinbarung individuell bedient. Termine können einfach und bequem online unter www.energie-saarlorlux.com vereinbart werden. Durch die Terminbuchungs-Option sollen Wartezeiten reduziert und somit die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Mit Beginn der neuen Öffnungszeiten steht das Serviceteam den Kunden wöchentlich 2,5 Stunden mehr zur Verfügung.
Kundenzentrum an Rosenmontag geschlossen.
Am Rosenmontag, 20.02.23 bleibt das Kundenzentrum von Energie SaarLorLux in Saarbrücken geschlossen.
Die Kundenberater sind an diesem Tag dennoch telefonisch erreichbar. Unter 0681 587 4777 oder unter der E-Mail info@energie-saarlorlux.com können Kunden Ihre Fragen rund um die Energie stellen.
Zeit sparen und Online- ServicePortal nutzen!
Energie SaarLorLux weist an dieser Stelle nochmals darauf hin, dass Kunden viele Angelegenheiten wie z.B. Zählerstände erfassen, Abschläge anpassen, Bankverbindungen ändern etc. rund um die Uhr einfach, sicher, schnell und bequem im ServicePortal unter www.energie-saarlorlux.com/… selbst erledigen können.
Über die Energie SaarLorLux AG
Die Energie SaarLorLux AG mit Sitz in Saarbrücken ist ein Unternehmen der ENGIE Deutschland GmbH und der Stadtwerke Saarbrücken GmbH. Als regionaler Energieversorger liefern wir über 160.000 Kunden Strom, Gas, Fernwärme, energietechnische Anlagen und energienahe Dienstleistungen. Unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unser Service sind mehrfach durch renommierte Institutionen ausgezeichnet worden. Wir stehen für Nachhaltigkeit. Deshalb liefern wir z.B. allen Privatkunden 100% Ökostrom ohne Aufpreis, bauen Erneuerbare Energien aus, beraten und begleiten unsere Geschäftskunden auf dem Weg zur Energieeffizienz und Klimaneutralität und bauen die E-Ladeinfrastruktur in der Region aus. Energie SaarLorLux betreibt am Standort Saarbrücken das Heizkraftwerk Römerbrücke (ausgezeichnet mit dem UNO Umweltpreis) zur umweltfreundlichen Erzeugung von Strom und Fernwärme in Kraft-Wärme-Kopplung soweit seit 2022 das Gasmotorenkraftwerk Römerbrücke (GAMOR). Energie SaarLorLux engagiert sich stark in der Region für Kultur, Umwelt und Soziales. Energie SaarLorLux beschäftigt rund 160 Mitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie auf www.energie-saarlorlux.com. Folgen Sie uns auf Instagram, Youtube, Facebook und LinkedIn.
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
Energie SaarLorLux AG
Richard-Wagner-Str. 14-16
66111 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 587-4777
Telefax: +49 (681) 587-4650
http://www.energie-saarlorlux.com/
Ansprechpartner:
Kevin Dörr
Leiter Marketing & Kommunikation
Telefon: +49 (681) 587-4213
E-Mail: kevin.doerr@energie-saarlorlux.com
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