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Es werden die Haupttreiber des Wandels besprochen, die weitreichendsten Veränderungen betrifft jedoch das Verhältnis zwischen dem Handel und seinen Kunden. Egal ob Vertriebskanal, Lieferungsart und -weise oder Bezahlung – der Kunde hat die Wahl. Der Einzelhandel muss mit potenziellen Kunden in Kontakt treten und sie inspirieren, personalisierte Angebote anbieten und ein nahtloses Shoppingerlebnis gewährleisten. Millennials sind als Digital Natives mit Technologie aufgewachsen – entsprechend hoch sind die Erwartungen.

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Ein kleiner Einblick in unseren Bericht:

• Eine nachhaltige Einzelhandelsstrategie, um das Vertrauen der Kunden zu steigern.
• Die Optimierung eines digitalen Einzelhandelsgeschäfts – Leistungs- und Umsatzsteigend.
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