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Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) umfasst mehr als ergonomische Büromöbel, gesunde Ernährung oder Sportangebote am Arbeitsplatz. Das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) hat sich erfolgreich auf die Entwicklung eines innovativen digitalen Workflow-Management-Konzepts konzentriert, um die Zufriedenheit und Gesundheit der Klinikmitarbeitenden nachhaltig zu stärken. Workflow-Management bedeutet für das IWiG mehr als ein aufgeräumtes Büro oder 5 Minuten […]

Der spürbare Fachkräftemangel im Gesundheitswesen erfordert eine gezielte Auseinandersetzung der verantwortlichen Entscheidungsträger im Krankenhaus mit der Frage: Wie kann die Bindung unserer Mitarbeiter in der Klinik effektiv gestärkt werden? Entscheidend für die Bindung von Klinikpersonal ist die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Wenn es gelingt, trotz anspruchsvoller Rahmenbedingungen ein zufriedenstellendes Arbeitsumfeld zu schaffen, steigt die Loyalität der […]

Die aktuellen Meldungen unterstreichen den wachsenden Fokus deutscher Krankenhäuser auf die Schaffung positiver Arbeitsbedingungen, um die Arbeitszufriedenheit zu steigern und eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung sicherzustellen. Eine hohe Arbeitszufriedenheit in Gesundheitseinrichtungen entsteht durch die positive Wahrnehmung der Arbeitssituation. Dieses Empfinden hängt stark von der Übereinstimmung von individuellen Erwartungen, Bedürfnissen und tatsächlichen Erfahrungen der Mitarbeitenden im Arbeitsumfeld […]

Arbeitsklima in Gesundheitseinrichtungen beschreibt die allgemeine Atmosphäre im Klinikteam und deren Auswirkungen auf das Wohlbefinden, die Zusammenarbeit und die Qualität der Patientenversorgung. In vielen deutschen Krankenhäusern ist ein gesunder Umgang miteinander nicht immer vorhanden. Schlechte Kommunikation, innerer Widerstand und Konflikte mit Kollegen sind typische Anzeichen für ein negatives Arbeitsklima. Dies beeinträchtigt Motivation und die Arbeitszufriedenheit, […]

Ein Krankenhausaufenthalt ist kein Luxusurlaub, dennoch ist es wichtig, dass Patienten sich während ihres Aufenthalts wohl und gut betreut fühlen. Die Gewährleistung einer umfassenden Patientenzufriedenheit erfordert reibungslose Abläufe, die von der ersten Terminvereinbarung bis zur Nachsorge optimal gestaltet sind. Unsere Erfahrungen zeigen, dass die Ergebnisse von Prozessen zentral für die Wahrnehmung der Patienten sind. Regelmäßig […]

Ein wirksames Workflow-Management prüft Strukturen, Prozesse, Instrumente und Aktivitäten, um die Sicherheit in der Patientenversorgung in Kliniken systematisch zu optimieren. Sicherheit im Kontext von Workflow-Management bezieht sich auf die umfassende Gewährleistung stabiler, störungsfreier, zuverlässiger und geschützter Abläufe von Aktivitäten innerhalb einer Organisation. Der Aspekt der Sicherheit umfasst verschiedene Bereiche des Arbeitsumfeldes und der Arbeitsbedingungen, die […]

Kliniken gehören zu den Organisationen mit einem sehr hohen Risikopotenzial. Im hektischen Klinikalltag, in dem oft unvorhersehbare Ausnahmesituationen bewältigt werden müssen, ist die Gefahr von sicherheitskritischen Vorfällen, die schwerwiegende Konsequenzen haben können, hoch. Die meisten unerwünschten Ereignisse in Kliniken sind das Ergebnis von Mängeln im System. Um solche Risiken zu reduzieren, ist die Einführung und […]

Angesichts der stetig steigenden Gesundheitskosten stehen Krankenhäuser vor der Herausforderung, eine gezielte wirtschaftliche Strategie zu entwickeln. Die bloße Feststellung finanzieller Überschüsse oder Verluste reicht nicht mehr aus. Vielmehr ist es entscheidend zu wissen, wo genau Optimierungspotenziale liegen und wie Kosten reduziert werden können. In diesem Zusammenhang hat sich das ganzheitliche Workflow-Management als äußerst wirksam erwiesen. […]

Die Digitalisierung im Gesundheitssektor schreitet voran, mit dem Ziel, die Qualität der Patientenversorgung zu steigern und die Effizienz der Gesundheitseinrichtungen durch die Automatisierung von Verwaltungs- und klinischen Abläufen zu maximieren. Dennoch darf nicht übersehen werden, dass allein die Implementierung digitaler Lösungen nicht zwangsläufig zu besseren Ergebnissen führt. Digitalisierung in Gesundheitseinrichtungen bedeutet weit mehr als die […]